İade Politikası
Son güncelleme: 3 Ekim 2026
Her Protsy aboneliğinin adil bir anlaşma gibi hissettirmesini istiyoruz. İşte beklemeniz gerekenler.
Ücretsiz deneme
Her ücretli plan 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Başlamak için kredi kartı gerekmez. Yalnızca deneme süresi sona erdikten sonra devam etmeyi seçerseniz ücret alınır.
Abonelik ödemeleri
Abonelikler aylık olarak peşin faturalandırılır. Ödeme işlenir işlenmez planın tüm özelliklerine erişiminiz olduğundan, ödemeler genel olarak iade edilemez; ancak yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda iade yapılır.
İade talepleri
Hatalı ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız veya teknik bir sorun nedeniyle hizmeti kullanamadıysanız, ücretin kesilmesinden itibaren 14 gün içinde support@protsy.io adresine yazın. Her talebi inceliyor ve haksız ücretlendirme durumunda iade yapıyoruz.
İptal
Hesap → Aboneliği Yönet bölümünden istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur — o tarihe kadar tam erişiminiz devam eder. İptal ücreti alınmaz.
AI kredileri
Satın alınan kredi paketleri, tüketilen krediler için iade edilemez. İptal edilen aboneliğin fatura dönemi sonunda kullanılmayan krediler kaybedilir. Aktif aboneliğiniz olduğu sürece kredilerinizin son kullanma tarihi yoktur.